Política de Privacidade

astraelionex - Plataforma de Objetivos Financeiros

Última atualização: 15 de janeiro de 2025

1. Informações Gerais

A astraelionex, operando através do domínio astraelionex.com, está comprometida com a proteção da sua privacidade e dos seus dados pessoais. Esta política de privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as suas informações pessoais quando utiliza a nossa plataforma de definição de objetivos financeiros.

Ao aceitar esta política, você concorda com as práticas descritas neste documento. Se não concordar com qualquer parte desta política, recomendamos que não utilize os nossos serviços.

Responsável pelo Tratamento: astraelionex
Endereço: R. de São Martinho 644, 9000-149 Funchal, Portugal
Contacto: +351212689240 | info@astraelionex.com

2. Dados Que Coletamos

Coletamos diferentes tipos de informações para fornecer e melhorar os nossos serviços:

2.1 Dados Pessoais de Identificação

Nome completo e dados de contacto (email, telefone)
Endereço de residência e código postal
Data de nascimento e informações demográficas
Documento de identificação (quando necessário para verificação)

2.2 Informações Financeiras

Objetivos financeiros definidos na plataforma
Informações sobre rendimentos e despesas (voluntárias)
Histórico de transações relacionadas aos objetivos
Dados de cartões de pagamento (armazenados de forma segura)

2.3 Dados de Utilização

Endereço IP e informações do dispositivo
Tipo de navegador e sistema operativo
Páginas visitadas e tempo de navegação
Cookies e tecnologias similares

3. Como Utilizamos os Seus Dados

Os seus dados pessoais são utilizados para os seguintes propósitos específicos:

Finalidade	Base Legal	Período de Retenção
Prestação de serviços da plataforma	Execução do contrato	Duração da conta + 2 anos
Comunicações de marketing	Consentimento	Até revogação do consentimento
Cumprimento de obrigações legais	Obrigação legal	Conforme exigido por lei
Melhoramento dos serviços	Interesse legítimo	3 anos após coleta

Nunca utilizamos os seus dados para fins incompatíveis com os propósitos originais da coleta, exceto quando exigido por lei ou com o seu consentimento explícito.

4. Partilha de Dados

A astraelionex não vende, aluga ou partilha os seus dados pessoais com terceiros, exceto nas seguintes circunstâncias específicas:

4.1 Fornecedores de Serviços

Podemos partilhar dados com prestadores de serviços terceiros que nos auxiliam na operação da plataforma, incluindo:

Processadores de pagamento certificados
Serviços de hosting e armazenamento na nuvem
Plataformas de comunicação por email
Ferramentas de análise e métricas

4.2 Obrigações Legais

Podemos divulgar informações quando exigido por lei, regulamento ou ordem judicial, incluindo:

Autoridades fiscais e regulatórias
Organismos de supervisão financeira
Autoridades judiciais mediante ordem
Entidades de prevenção de fraude

5. Os Seus Direitos

Sob o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), você tem os seguintes direitos relativos aos seus dados pessoais:

5.1 Direitos Fundamentais

Acesso: Solicitar cópia dos dados que processamos sobre você
Retificação: Corrigir dados incorretos ou incompletos
Eliminação: Solicitar a eliminação dos seus dados pessoais
Limitação: Restringir o processamento dos seus dados
Portabilidade: Receber os seus dados em formato estruturado
Oposição: Opor-se ao processamento dos seus dados

5.2 Como Exercer os Seus Direitos

Para exercer qualquer destes direitos, pode contactar-nos através de:

Email: info@astraelionex.com
Telefone: +351212689240
Endereço: R. de São Martinho 644, 9000-149 Funchal, Portugal

Responderemos ao seu pedido no prazo de 30 dias. Em alguns casos, poderemos solicitar documentos adicionais para verificar a sua identidade.

6. Segurança dos Dados

A segurança dos seus dados pessoais é uma prioridade absoluta para a astraelionex. Implementamos múltiplas camadas de proteção:

6.1 Medidas Técnicas

Encriptação SSL/TLS para todas as comunicações
Bases de dados encriptadas com chaves seguras
Firewalls e sistemas de deteção de intrusão
Backups regulares e seguros
Monitorização 24/7 dos sistemas

6.2 Medidas Organizacionais

Acesso restrito aos dados por necessidade
Formação regular da equipa em segurança
Políticas rigorosas de gestão de passwords
Auditorias de segurança regulares
Planos de resposta a incidentes

Apesar de todas as medidas de segurança, nenhum sistema é 100% seguro. Recomendamos que mantenha as suas credenciais de acesso seguras e nos informe imediatamente sobre qualquer atividade suspeita.

7. Transferências Internacionais

Os seus dados são principalmente processados dentro do Espaço Económico Europeu (EEE). Quando necessário transferir dados para fora do EEE, asseguramos proteção adequada através de:

Decisões de adequação da Comissão Europeia
Cláusulas contratuais padrão aprovadas pela UE
Certificações de privacidade reconhecidas
Garantias específicas de proteção de dados

Pode solicitar informações específicas sobre as transferências dos seus dados contactando-nos através dos canais indicados nesta política.

8. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a sua experiência na nossa plataforma:

8.1 Tipos de Cookies

Essenciais: Necessários para o funcionamento da plataforma
Funcionais: Melhoram a funcionalidade e personalização
Analíticos: Ajudam-nos a compreender como utiliza o site
Marketing: Utilizados para publicidade personalizada (apenas com consentimento)

Pode gerir as suas preferências de cookies através das definições do seu navegador ou da nossa ferramenta de gestão de cookies disponível no site.

9. Retenção de Dados

Mantemos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos para os quais foram coletados:

Dados da conta: Durante a vigência da conta + 2 anos
Dados financeiros: 7 anos (conforme legislação fiscal)
Dados de marketing: Até revogação do consentimento
Dados de suporte: 3 anos após resolução
Dados de navegação: 24 meses

Após o término dos períodos de retenção, os dados são eliminados de forma segura e irreversível.

10. Menores de Idade

A nossa plataforma não se destina a menores de 18 anos. Não coletamos conscientemente dados pessoais de menores. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de um menor, eliminaremos essas informações imediatamente.

Se for pai/mãe ou tutor legal e acreditar que o seu filho nos forneceu dados pessoais, contacte-nos imediatamente através dos canais indicados nesta política.

11. Atualizações desta Política

Esta política de privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nos nossos serviços ou na legislação aplicável. Quando fizermos alterações significativas:

Notificaremos por email os utilizadores registados
Publicaremos um aviso destacado no site
Atualizaremos a data de "última atualização" no topo desta política
Manteremos versões anteriores disponíveis para consulta

Recomendamos que reveja esta política regularmente para se manter informado sobre como protegemos os seus dados.

Contacto para Questões de Privacidade

Para qualquer questão relacionada com esta política de privacidade ou o tratamento dos seus dados pessoais, pode contactar-nos através de:

astraelionex
R. de São Martinho 644, 9000-149 Funchal, Portugal
Telefone: +351212689240
Email: info@astraelionex.com

Tem também o direito de apresentar uma reclamação à autoridade de proteção de dados competente se considerar que o tratamento dos seus dados pessoais viola a legislação aplicável.